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Servicios Nube
En ITing contamos con el catálogo completo de productos y soluciones de Schneider Electric.
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Nuestros servicios en La Nube, le brinda a nuestros clientes la capacidad de resolver cualquier problema tecnológico que posea su compañía en tiempo real, generando un ahorro directo en los costos operativos de su empresa.
Mesa de ayuda
Desde nuestro Centro de Atención y Soporte Técnico (CAST) vamos a monitorear proactivamente su infraestructura y ser el primer punto de contacto ante cualquier incidente, en búsqueda de resolver la problemática o escalar al correcto equipo de soporte.
Nivel 2
Los técnicos de Nivel 2 en La Nube están encargados de detectar, diagnosticar, y resolver cualquier incidente de infraestructura, tales como networking, seguridad, servidores y storage.
Nivel 3
Son profesionales con más de 10 años de experiencia en resolver problemáticas complejas y críticas que afectan directamente a la continuidad del negocio de nuestros clientes.
Especialistas
Son recursos especializados avocados únicamente a resolver problemáticas con alto grado de complejidad en plataformas específicas.
